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就在神隱七天之後，鄭捷父母終於現身了，出現在江子翠捷運站的法會。父親頭戴灰色鴨舌帽，母親則帶著漁夫帽，走沒幾步路母親即跪倒在地痛哭失聲。

據《壹電視》報導，由於擔心鄭捷父母受到追打，員警也出動三十名警力，團團圍住兩人，就擔心情緒失控民眾會衝上前毆打。但現場仍有憤怒民眾，怒吼要兩人下跪道歉，而隨後鄭捷父親則拿出道歉稿逐字念出，期間數度哽咽到蹲地痛哭。而鄭捷父親在簡短讀完聲明稿後，隨即離去，對於記者提問為何神隱多日沒有回答。

鄭捷父親致歉聲明全文：
我們是鄭捷的父母
今天是頭七原諒我們無法向受難者家屬一一上香
我們是普通老百姓
不知道有甚麼管道
去了解…我們只好慢慢…有機會
連日煎熬
我們真的不知所措
對於鄭捷這次犯下的滔天大罪
我們再次對受難還有受傷者深深跪欠

(鄭捷)雖然是我們的孩子
他的行為罪大惡極
造成死難者家屬他們無法承受的傷痛
也讓這個深愛他的父親、母親
痛心疾首 萬念俱灰
同樣嘗到家破人亡的苦果
這次檢察官(正確應為法官) 應該會判他死刑
我想雖然他是我的孩子
但這是他應該去面對的
唯有如此才能平復受難者的傷痛
及家屬的萬般質疑
我真的很痛
我必須講
希望法官可以速審速決
來告慰受難者家屬
我再次跪拜

最後身為父母的我們教養他21年來
一定有我們所不知道的疏失
這個我們難辭其咎
我再次對受傷、受難者跪拜
希望鄭捷能夠下輩子好好做人